Un dégât des eaux figure parmi les sinistres les plus fréquents en assurance habitation. À Bordeaux, la concentration d'appartements en copropriété multiplie les situations ou plusieurs assureurs sont impliques. Voici comment s'y retrouver.
Déclarer le sinistre dans les délais
Toute garantie dégât des eaux impose une déclaration sous 5 jours ouvrables à compter de la découverte du sinistre. Passez ce délai, votre assureur peut refuser la prise en charge. Signalez le sinistre par lettre recommandee ou via l'espace client en ligne, et conservez un justificatif.
La convention IRSI en copropriété
Depuis 2018, la convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeuble) encadre les dégâts des eaux en copropriété. Pour les sinistres inférieurs à 5 000 euros HT, l'assureur du responsable prend en charge les dégâts matériels sans recherche de responsabilité. Au-dela, une expertise est diligentée.
L'importance d'un rapport technique
Un rapport de localisation de fuite établi par un technicien indépendant constitue une preuve opposable. Il identifié le point de fuite, la cause probable et les canalisations en cause. Ce document accélère considérablement le traitement du dossier et évite les contestations entre voisins ou avec le syndic.
Prise en charge des travaux de recherche
De nombreux contrats habitation incluent une garantie 'recherche de fuite' qui couvre tout ou partie du coût de la détection. Vérifiéz les conditions générales de votre contrat ou contactez votre conseiller avant de commander une intervention. Le remboursement est conditionne à la remise d'une facture détaillée.
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